Die Zahlungsbestätigung durch unseren Zahlungsabwickler dauert in der Regel 1 bis 4 Werktage. Bestellungen werden erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 4 Werktagen vor dem Versand zu bearbeiten. In der Hochsaison oder bei hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Um die Kosten für unsere Kunden niedrig zu halten, arbeiten wir mit günstigen und dennoch zuverlässigen Spediteuren zusammen. Aus diesem Grund kann es manchmal länger dauern, bis die Sendungsverfolgung die Bewegungen in Echtzeit widerspiegelt.

• Standardversand (kostenlos) : Die Lieferung dauert in der Regel 10 bis 25 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
  
• Tracking-Informationen : Alle Bestellungen enthalten eine gültige Tracking-Nummer, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald sie verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Nummer aufgrund der Bearbeitungszeit des Spediteurs länger dauern kann.
  
• Mehrere Pakete : Je nach Lagerverfügbarkeit und Zielort versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise aus mehreren Lagern. Das bedeutet, dass Artikel derselben Bestellung getrennt und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen können. Sie erhalten möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer.
  
• Lieferverzögerungen : Die Lieferzeiten basieren auf den durchschnittlichen Laufzeiten. Verzögerungen können jedoch auch aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollabwicklung oder Probleme mit dem Spediteur. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
  

Wichtiger Hinweis :

Im Gegensatz zu großen Einzelhändlern mit zentralen Lagern bezieht unser Logistiknetzwerk Produkte von verschiedenen Standorten, um Ihnen die bestmöglichen Preise bieten zu können. Aus diesem Grund können die Lieferzeiten etwas länger sein als Sie es von großen E-Commerce-Plattformen gewohnt sind.

• Liefergarantie : Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand geliefert wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis .

• Bedingungen des Spediteurs : Wir halten uns an die von unseren Versandpartnern festgelegten Zeitpläne und Bedingungen, die Änderungen unterliegen können.

• Benachrichtigungen bei Verzögerungen : Im Falle unerwarteter Verzögerungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail über alle verfügbaren Updates.
  
  
  
  
  

• Korrekte Adresse : Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen geliefert werden.

• Als zugestellt markiert : Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem örtlichen Postdienst und Ihren Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.

• Probleme mit der Bestellung : Sollten Sie Verzögerungen oder Probleme mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter hello@beblissofficial.com, bevor Sie einen Streitfall mit Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
  
  
  
  

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.

Bei Bebliss legen wir Wert auf hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.

• Rückgabefrist: Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

• Artikelzustand: Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

• Rückerstattungsprozess: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Nicht erstattungsfähige Gebühren: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, bei Ihrer Bestellung ist uns ein Fehler unterlaufen (z. B. wurde der falsche Artikel versandt).

• Kein direkter Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

• Bearbeitungszeit: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird er innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

• Inspektion und Meldung: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Problems.

• Lösung: Wir werden umgehend an einer Lösung des Problems arbeiten, indem wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Aus Gründen der Fairness und Qualitätssicherung können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Artikel, die vom Kunden verwendet, getragen oder beschädigt wurden.

• Werbe- oder Rabattartikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel gesendet).

• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung unseres Support-Teams zurückgesendet werden.

So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an (E-Mail) mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Der Grund für die Rückgabe/den Umtausch
• Fotos (ggf. bei beschädigten/defekten Artikeln)

Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Bitte senden Sie keine Artikel ohne Genehmigung zurück, da diese möglicherweise nicht bearbeitet werden können.

Absenderadresse:

Die Adresse wird per E-Mail mitgeteilt.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter
hello@beblissofficial.com

Wir helfen Ihnen gerne!