Bebliss Fragen und Antworten

Wir bei Bebliss glauben, dass Glück mit Selbstfürsorge beginnt. Unsere Mission ist einfach und doch transformativ: Menschen zu inspirieren, sich wieder mit ihrem Wesen zu verbinden und die einzigartige Schönheit jedes Einzelnen zu feiern. Für uns bedeutet Schönheit nicht, Standards zu folgen – es geht darum, sich in seiner Haut wohlzufühlen und die Freude zu entdecken, man selbst zu sein.

Wir wissen, dass Selbstfürsorge mehr ist als nur oberflächlich betrachtet; sie ist ein Akt der Selbstliebe, ein Moment der Verbundenheit mit sich selbst. Deshalb sind unsere Produkte mehr als nur Formeln – sie sind Werkzeuge, die Ihre Routine vereinfachen und gleichzeitig echte Ergebnisse liefern, ohne die Komplexität.

Unser Ziel bei Bebliss ist es, Wohlbefinden zu demokratisieren, indem wir praktische, effektive und zugängliche Lösungen anbieten, die kleine Momente des Tages in sinnvolle Schritte zur Selbstfürsorge verwandeln. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Glück damit beginnt, sich um sich selbst zu kümmern und an das eigene Licht zu glauben.

Begleiten Sie uns auf dieser Reise und erleben Sie die Kraft eines Lebens mit mehr Leichtigkeit, Selbstvertrauen und natürlich Glückseligkeit.

VERSAND

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto verfolgen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung. Bei Bestellungen nach Albanien verlängert sich die Lieferzeit jedoch auf 17–30 Werktage.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen nach dem Versand geliefert, abhängig vom Zielland.

2. Wohin versenden Sie?

Wir versenden nach ganz Europa, einschließlich Großbritannien.

3. Muss ich für den Versand bezahlen?

Kostenloser Standardversand ist ab einem Bestellwert von 49 € möglich. Bei Sonderangeboten ist der Versand unabhängig vom Bestellwert immer kostenlos.

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie zusammen geliefert?

Wir bemühen uns, alle Artikel zusammen zu versenden. Je nach Produkt und Verfügbarkeit können jedoch unterschiedliche Versandarten zum Einsatz kommen. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald ein Artikel versandt wurde.

6. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?

Leider können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald eine Bestellung versandt wurde.

7. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@beblissofficial.com . Um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen, senden Sie uns bitte Fotos des erhaltenen Produkts, einschließlich des Pflegeetiketts (mit der IMPA-Codenummer) und des Verpackungsetiketts. Diese Angaben helfen uns, das Problem effizient zu untersuchen und zu beheben.

Die Produkte werden direkt von unseren nationalen und internationalen Lieferanten an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt.

Sichere Zahlungen

Bei Bebliss nehmen wir Ihre Sicherheit ernst. Unsere Website verwendet branchenführende Verschlüsselung (SSL), um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten jederzeit geschützt sind.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden , einschließlich Visa, Mastercard, PayPal und mehr , sodass Sie vertrauensvoll einkaufen können.

Ihre Zahlungsinformationen werden niemals gespeichert oder weitergegeben und alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Kaufen Sie sicher ein, in dem Wissen, dass Ihre Daten immer geschützt sind!

Der Spediteur hat 4 bis 8 Tage Zeit, dem Kunden die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

Wenn Sie eine Bestellung als Geschenk für jemanden aufgeben, geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse ein, um alle zusammenfassenden Informationen zu erhalten.

WICHTIG:
Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt eingegeben wird, da Bebliss keine Verantwortung für Lieferungen an falsche Adressen übernimmt.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Für Heißgeräte und Zubehör, die Sie bei bebliss.eu kaufen, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie (nur für Produkte, die Sie über unsere Website gekauft haben). Wir bitten Sie lediglich, unsere Produkte auszuprobieren. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie die Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurück. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis.

Um unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Produkt und Verpackung neuwertig sein. Sollte ein Produkt fehlen, die Verpackung beschädigt sein oder sich das Produkt nicht wieder in einem wiederbefüllbaren Zustand befinden, können wir keine Rückerstattung leisten. Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rückgaben oder Rückerstattungen für gebrauchte oder geöffnete Hair Gem Stamper, Haartücher, Heatless Curls Kits oder Haarpflegeprodukte akzeptieren. Sollte das Produkt jedoch fehlerhaft sein, nicht funktionieren oder nicht wie erwartet aussehen, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Ersatz nur, wenn das Produkt über unsere Website erworben wurde .

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@beblissofficial.com mit den folgenden Angaben:

Name:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Bestellnummer/Kaufbeleg:

Grund der Rücksendung:

Chargencode (auf dem Sicherheitsetikett oder hinter dem Griff):

Produkttyp und Farbe:

Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, stellen wir Ihnen die Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten weder übernehmen noch erstatten .

Nach der Prüfung wird Ihrem Konto innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) gutgeschrieben.

Käufe bei Einzelhändlern und Fachhändlern

Wenn Sie ein Bebliss -Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um dessen Rückgabebedingungen zu erfahren. Ihr Kauf ist nicht durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.