Het duurt doorgaans 1 tot 4 werkdagen voordat betalingen door onze betalingsverwerker zijn bevestigd. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is geverifieerd.

We streven ernaar alle bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen te verwerken en te verzenden. Tijdens drukke periodes of bij een hoge vraag kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Om de kosten voor onze klanten laag te houden, werken we samen met betaalbare maar betrouwbare transporteurs. Hierdoor kan het soms langer duren voordat de actuele status van de trackinginformatie wordt weergegeven.

• Standaardverzending (gratis) : De levering duurt doorgaans 10 tot 25 werkdagen nadat uw bestelling is verwerkt.
  
• Volginformatie : Alle bestellingen bevatten een geldig volgnummer, dat u per e-mail ontvangt zodra het beschikbaar is. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat de volginformatie wordt bijgewerkt vanwege de verwerkingstijd van de vervoerder.
  
• Meerdere pakketten : Afhankelijk van de voorraad en de bestemming kunnen we uw bestelling vanuit meerdere magazijnen verzenden. Dit betekent dat artikelen uit dezelfde bestelling afzonderlijk en op verschillende tijdstippen kunnen aankomen. U kunt meerdere trackingnummers ontvangen.
  
• Verzendingvertragingen : De geschatte levertijden zijn gebaseerd op gemiddelde transittijden. Er kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals douaneafhandeling of problemen met de transporteur. Wij waarderen uw geduld.
  

Belangrijke mededeling :

In tegenstelling tot grote retailers met gecentraliseerde magazijnen, haalt ons logistieke netwerk producten van verschillende locaties om u de best mogelijke prijzen te kunnen bieden. Hierdoor kunnen de levertijden iets langer zijn dan u gewend bent van grote e-commerceplatforms.

• Leveringsgarantie : Als uw product niet binnen 60 dagen na verzending wordt geleverd, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug .

• Vervoersvoorwaarden : Wij volgen de tijdschema's en voorwaarden van onze verzendpartners, die aan verandering onderhevig kunnen zijn.

• Vertragingsmeldingen : In geval van onverwachte vertragingen zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van eventuele updates.
  
  
  
  
  

Correct adres

Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is ingevuld tijdens het afrekenen.

Volgens de EU-richtlijn inzake consumentenrechten (2011/83/EU, artikel 18) is de verkoper alleen verantwoordelijk voor de levering van de bestelling aan het adres dat de klant bij de aankoop heeft opgegeven .

Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren, vertraagde of verkeerd bezorgde pakketten als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een adresfout, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant.

Als het pakket niet kan worden geretourneerd of verloren gaat vanwege een onjuist adres, vindt er geen terugbetaling of vervanging plaats .

Afgeleverd

Als uw bestelling als bezorgd is gemarkeerd, maar u deze niet heeft ontvangen, neem dan eerst contact op met uw lokale postdienst, buren of gebouwbeheerder voordat u contact met ons opneemt.

Zodra de vervoerder een bestelling als afgeleverd heeft gemarkeerd, gaat de verantwoordelijkheid voor het pakket over op de klant.

Bestelproblemen

Mocht u vertraging, problemen of vragen over de levering ondervinden, neem dan contact met ons op via hello@beblissofficial.com voordat u een geschil opent bij uw betalingsprovider.

We zullen ons best doen om u te helpen en de zaak snel op te lossen.

Dit retourbeleid voldoet aan de EU-richtlijn inzake consumentenrechten (2011/83/EU) en is van toepassing op alle bestellingen die binnen de Europese Unie worden geplaatst.

Annuleringsbeleid

Houd er rekening mee dat wijzigingen of annuleringen van een bestelling binnen 24 uur na het plaatsen ervan moeten plaatsvinden. Na deze periode kunnen we uw verzoek mogelijk niet meer inwilligen, omdat de bestelling dan wellicht al in behandeling is. Indien u binnen 24 uur annuleert, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

30 dagen geld-terug-garantie

Bij Bebliss willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Voor in aanmerking komende heteluchtgereedschappen en accessoires die rechtstreeks via onze website (beblissofficial.com) zijn gekocht, bieden we een 30-dagen geld-terug-garantie .

Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop, dan kunt u het product binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat deze garantie alleen geldt voor bestellingen die via onze officiële website zijn geplaatst en niet voor producten die via externe retailers of distributeurs zijn gekocht.

Toelatingseisen

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling binnen onze 30-dagen geld-terug-garantie:

• Het product en de verpakking moeten nieuw , ongebruikt en verkoopbaar zijn.

• Geretourneerde artikelen met beschadigde verpakking, ontbrekende onderdelen of gebruikssporen komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

• Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij bieden geen gratis omruilingen aan.

• Aangezien de oorspronkelijke aankoop al gratis verzending bevat , zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Mocht een van deze producten echter defect, beschadigd of niet conform de beschrijving aankomen, dan heeft u recht op terugbetaling of vervanging volgens uw wettelijke rechten. Defecte artikelen dienen binnen een redelijke termijn aan ons gemeld te worden.

Hoe vraag ik een retourzending aan?

Om uw retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar hello@beblissofficial.com met de volgende informatie:

• Volledige naam
• Adres
• E-mailadres
• Ordernummer of aankoopbewijs
• Reden voor retour
• Batchcode (te vinden op het veiligheidslabel of de handgreep van het product)
• Producttype en kleur

Zodra uw retourverzoek is beoordeeld en goedgekeurd, ontvangt u van ons volledige instructies voor het terugsturen van het artikel(en). De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt.

Aankopen bij externe detailhandelaren

Als u uw Bebliss-product via een winkel of distributeur heeft gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor hulp. Retourzendingen of terugbetalingen voor deze aankopen moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid van de betreffende winkel. Onze 30-dagen geld-terug-garantie is niet van toepassing op aankopen via derden.

Uitwisselingsbeleid

Wij bieden geen gratis omruilingen aan. Op elke productpagina vindt u een gedetailleerde maattabel met exacte afmetingen in centimeters , samen met instructies voor het correct opmeten.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de juiste maat wordt gekozen voordat een bestelling wordt geplaatst.

Als de bestelde maat niet naar verwachting past, kunt u onder de volgende voorwaarden een maatruil aanvragen:

• Ruilverzoeken moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend.
  
• Aangezien de eerste aankoop al gratis verzending bevat , zijn de verzendkosten voor de omruiling voor rekening van de klant .
  
• Het nieuwe paar wordt verzonden zodra de omruilkosten zijn betaald.
  

Om een ​​artikel te ruilen, kunt u contact met ons opnemen via hello@beblissofficial.com onder vermelding van uw bestelnummer en de gewenste nieuwe maat .

• Inspectie en melding: Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, controleer uw bestelling dan direct na ontvangst en neem binnen 48 uur contact met ons op met foto's van het probleem.

• Oplossing: We zullen er alles aan doen om de zaak zo snel mogelijk op te lossen door u kosteloos een vervangend product of een terugbetaling aan te bieden.

Om eerlijkheid en kwaliteitsborging te waarborgen, kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

• Artikelen die door de klant zijn gebruikt, gedragen of beschadigd.

• Promotie- of afgeprijsde artikelen (tenzij wij het verkeerde artikel hebben verzonden).

• Artikelen die zonder voorafgaande toestemming van ons supportteam zijn geretourneerd.

Hoe u een retour of omruiling kunt initiëren

Om een ​​retourzending of omruiling te starten, kunt u ons een e-mail sturen naar (e-mailadres) met de volgende gegevens:

• Uw bestelnummer
• De reden voor de retourzending/ruil
• Foto's (indien van toepassing, voor beschadigde/defecte artikelen)

Na goedkeuring ontvangt u van ons retourinstructies. Stuur artikelen niet zonder toestemming terug, anders kunnen we uw retour mogelijk niet verwerken.

Retouradres:

Het adres wordt per e-mail verstuurd.

Heeft u vragen of behoefte aan hulp? Neem dan gerust contact met ons op via
hello@beblissofficial.com

Wij zijn er om te helpen!